Заказ можно сделать на сайте salvoterra.ru:
В случае оплаты онлайн: оплатите заказ.
После этого заказ поступит в обработку.
«Купить в 1 клик» - эта кнопка есть в карточке каждого товара. Таким образом удобно заказывать один товар. Оставьте ваш номер телефона. Оператор оформит заказ и свяжется с вами. Если же вы хотите приобрести несколько товаров — лучше собрать их в корзину и оформить заказ.
Заказ через мобильное приложение:
После этого вы можете перейти к оплате либо дождаться звонка оператора в случае оплаты другим способом.
Заказ по телефону или электронной почте
Мы принимаем заказы ежедневно с 9:00 до 21:00 (по Мск) по телефонам +7 (495) 132-01-28 и +7 (926) 027-07-69.
Если у вас появились вопросы или какие-то затруднения, наш оператор проконсультирует вас и оформит заказ. Также ждем ваши заказы и вопросы по адресу: zakaz@salvoterra.ru
Некоторые способы доставки и оплаты могут быть не доступны для отдельных регионов и категорий товаров.
Если у вас не получается сделать заказ, напишите нам. Опишите трудности, которые у вас возникли. Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема. Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.
Если вам необходимо изменить способ доставки, сообщите об этом нашему оператору по телефону +7 (926) 027-07-69
Вы можете изменить способ оплаты еще не оплаченного заказа, если он находится в статусе «Ожидает оплаты». Вы можете оплатить заказ, выбрав в личном кабинете «Оплатить заказ».
Удалить товар из заказа можно при получении. Вы можете отказаться от товаров, когда получаете заказ у курьера или в пункте выдачи. Если вы уже оплатили заказ, вам вернут деньги за товары, от которых вы отказались.
Если вы получаете заказ в постамате, товары можно только вернуть. Для возврата через постамат оформите заявку на возврат.
Пока добавить товар в заказ не получится, но вы можете оформить новый заказ с нужным товаром.
Чтобы изменить получателя, напишите нам.
Вы можете не отменять заказ, если хотите:
Для отмены заказа свяжитесь с нами любым удобным вам способом: по телефонам +7 (495) 132-01-28 и +7 (926) 027-07-69, через Whatsapp, Telegram, Viber или по электронной почте zakaz@salvoterra.ru.
После отправки заказа мы пришлем вам трек-номер, по которому вы всегда можете отследить место нахождение вашего заказа.
Если заказ уже должны были доставить, но его еще нет, то свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: +7 (495) 132-01-28 и +7 (926) 027-07-69, через Whatsapp, Telegram, Viber или по электронной почте zakaz@salvoterra.ru.
Если вам не доставили товар вовремя, напишите нам, оператор назначит вам новую удобную дату доставки.
Остались вопросы — напишите нам zakaz@salvoterra.ru.
